CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – NHÀ PHÂN PHỐI LINH KIỆN TOTO

  • CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG 289 HÀ NỘI

    Chính sách bảo mật này quy định cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website linhkientotohanoi.com. Chúng tôi cam kết tuân thủ pháp luật hiện hành và bảo vệ dữ liệu cá nhân một cách nghiêm ngặt, minh bạch và an toàn.

    1. Mục đích thu thập thông tin

    Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm phục vụ các mục đích:

    • Xác nhận, xử lý và giao đơn hàng.

    • Hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc và tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng.

    • Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hoá trải nghiệm người dùng.

    • Gửi thông báo liên quan đến sản phẩm, dịch vụ (khi khách hàng đồng ý).

    • Đảm bảo an ninh hệ thống và phòng chống hành vi gian lận.

    2. Phạm vi thông tin được thu thập

    2.1. Thông tin khách hàng cung cấp

    • Họ và tên

    • Số điện thoại

    • Email

    • Địa chỉ giao hàng

    • Nội dung yêu cầu, phản ánh hoặc khiếu nại

    2.2. Thông tin thu thập tự động

    • Địa chỉ IP

    • Cookies

    • Dữ liệu hành vi trên website

    • Thiết bị truy cập và trình duyệt

    3. Thời gian lưu trữ thông tin

    • Dữ liệu khách hàng được lưu trữ tối thiểu 12 tháng, hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xoá.

    • Các dữ liệu liên quan đến giao dịch, chứng từ tuân thủ thời hạn lưu trữ theo quy định pháp luật Việt Nam.

    4. Bảo mật và an toàn thông tin

    Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình quản lý nhằm:

    • Bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép.

    • Ngăn ngừa mất mát, đánh cắp hoặc tiết lộ dữ liệu.

    • Đảm bảo dữ liệu chỉ được sử dụng theo đúng mục đích đã công bố.

    Chúng tôi không bán, chia sẻ hoặc trao đổi dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.

    5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

    Thông tin cá nhân có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

    • Đơn vị vận chuyển: phục vụ giao hàng.

    • Đối tác thanh toán: khi khách hàng sử dụng hình thức thanh toán điện tử.

    • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu bằng văn bản.

    Các đơn vị liên quan đều được yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt quy định về bảo mật dữ liệu.

    6. Quyền của khách hàng

    Khách hàng có quyền:

    • Yêu cầu cung cấp thông tin đang được lưu trữ.

    • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân.

    • Yêu cầu xoá dữ liệu khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.

    • Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào.

    Mọi yêu cầu được xử lý nhanh chóng, bảo mật và đúng quy định pháp luật.

    7. Tiếp nhận và xử lý khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

    Khách hàng có thể gửi khiếu nại qua các kênh:

    CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG 289 HÀ NỘI
    📍 Địa chỉ: Số 298, phố Hoàng Mai, Phường Hoàng Văn Thụ, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
    📞 Hotline: 0886645288
    📧 Email:phukientoto@gmail.com

    Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

    8. Thay đổi chính sách

    Chính sách bảo mật có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai tại website và có hiệu lực ngay sau khi công bố.